1.拨打全国服务热线:15003801033联系我们,确定您的购买意向,我们可提供现有号码给您选择或预留其他选号方法供您预选。
2.用户提供号码开户需要登记的资料(个人提供身份证,企业提供营业执照,联系电话、地址等)。
3.签定服务协议并付款,我们即时为您免费开通4007号码。
4.4007业务开通后,我们为您提供自助管理平台,您可以随时设置和更改转接电话、及时查询消费记录,和统计全网通话清单。
400电话申请办理务须预备的材料:
1.若以公司名义办理4007电话业务,需提供公司营业执照扫描件或传真;
2.若以个人名义办理4007电话业务,经办人需提供身份证扫描件或传真;
3.申办公司或个人必须具有通讯终端机一台以上,例如手机、固话、小灵通等。
400电话办理流程(受理时间为7*24小时):
1.拨打4007005608电话咨询华铁广通4007电话业务;
2.确认您的需求,包括号码的预占与对其功能的确认;
3.生成订单,与销售人员确认订购信息以及支付方式,并填写业务受理单;
4.开通功能4007业务功能,即完成“业务需求书”的确认,开通号码以及功能;
5.在您的申请受理后的5个工作日内开通。 如果你还有任何疑问请拨打4007005021咨询我们专业的客服人员,您还可以点击 浮标 于我们联系。
| 4007套餐服务 | 包含功能 | 费用 | |||
| 套餐A | 4007电话号码 | 全网清单、集中一个城市 | 1000元/年 | ||
| 套餐B | 4007电话号码 | IVR问候语 | 全网清单 | 集中一个城市 | 2000元/年 |
| 套餐C | 4007电话号码 全网清单 |
呼叫遇忙转移 集中一个城市 |
按时段转移 | 语音信箱 | 2000元/年 |
| 套餐D | 4007电话号码 语音信箱 |
IVR问候语 全网清单 |
呼叫遇忙转移 集中一个城市 |
按时段转移 | 3000元/年 |
| 套餐E | 4007电话号码 暗示短转移 自由呼 |
IVR问候语/按键转接 按业务转接 400IM |
语音信箱 全网清单 |
呼叫遇忙转移 传真收发 集中一个城市 |
5000元/年 |
| 套餐F | 4007电话号码 按时段转接 传真收发 坐席端应用 |
IVR问候语/按键转接 按业务转接 自由呼 集中/分布 |
按地域转接 400IM |
呼叫遇忙转移 语音信箱 全网清单 |
10000元/年 |
其他资费形式与400电话申办安装费用 拨打15003801033咨询详情
自动语音
4007增值服务平台提供自动语音服务,能够减轻企业人员的工作负荷,并且把一些最新的产品介绍或企业咨询通过自动语音传递给客户。
智能话务分配
可根据日期、时间、地区、来电号码进行条件组合,智能选择目的号码,从而实现丰富的号码路由选择。可在不改变企业内部资源架构的情况下,提供统一服务。并可进行多层语音菜单的实现。
排队
如企业终端电话无人接听或电话忙,客户可选择排队,待终端电话空闲后,按队列中的先后顺序进行转接,保证不丢失任一客户。
留言
若企业长时间无空闲座席,客户在排队后仍无法得到电话服务,可选择留言,企业可事后通过下载留言进行收听,并回拨客户。
满意度
对于客户服务中心来说,客户满意度应该是摆在第一位的。客户对每一次服务的满意度的评价,是客户服务是否优秀的直接体现。4007增值服务平台可在每一次通话结束后,通过自动语音收集客户的满意度,并统计出相应的报表。
实时详单
可登录www.4007.net.cn查询4007号码的实时详单,对当前的整体通话情况进行全方位了解。
转接手机
目前中国手机用户已经超过5亿,而固定电话用户是3亿,在一个电话就是一个潜在商机的时代,在移动办公成为时尚的今天,拨打4007电话直接转接到手机上的功能在实际商务中非常的实用。
目的码扩展
400电话是个虚拟号码,故只能转接3个目的码,即未上增值平台的4007号码只能最多有3个客户同时拨打接通400电话。该功能可实现转接3个以上、10个、20个甚至更多号码,可同时为更多的客户提供畅通的接入服务。
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